Il servizio di teleassistenza,  attivo dal lunedì al venerdì permette all'utente di lavorare con il personale di Euro Soft direttamente dalla propria postazione e l’assistenza  avviene attraverso il controllo remoto del pc del cliente il quale necessita solamente di una connessione ad internet e di un utente con password forniti direttamente da Euro Soft.

 

Tale servizio è orientato al miglioramento del customer care attraverso l’assistenza on line con il cliente: l’operatore dalla propria postazione ha la possibilità di collegarsi al computer del cliente, vedere la sua videata,  muovere il mouse, chattare con il cliente e navigare sul suo computer come se fosse direttamente da lui.